Kev Txhim Kho Cov Neeg Ua Haujlwm: Feem ntau Saib Tsis Taus, Ib Leeg Ua Tsaug

Qub lag luam tso dag:

CFO nug CEO: "Yuav muaj dab tsi tshwm sim yog tias peb nqis peev txhim kho peb cov neeg thiab lawv tso peb tseg?"

CEO: "Yuav ua li cas yog tias peb tsis ua, thiab lawv nyob?"

Kuv ib txwm nyiam hnov ​​los ntawm cov nyeem - koj feem ntau kawm paub ntau ntxiv los ntawm lawv ntau dua los ntawm kev tswj hwm phau ntawv. Nag hmo tsis muaj qhov tshwj xeeb.

Kuv tsis ntev los no tau sau ib daim, Txoj Kev Zoo Tshaj Plaws kom Pom Tus Thawj Coj Zoo, thiab ib tus phooj ywg qub thiab phooj ywg Thomas Henry tau xa ntawv tuaj rau kuv kom raug yog coj kuv mus ua haujlwm ntawm nws.

Kuv lub ntsiab lus hauv kab lus yog tias peb tus yam ntxwv-kev ncaj ncees, qhov ua tau zoo, thiab kev hloov pauv qis-yog qhov tseem ceeb hauv kev pab cov neeg nrhiav haujlwm tom ntej nrhiav kev tswj hwm zoo. Zoo, txawm hais tias peb qhov no yog qhov muaj txiaj ntsig zoo ntawm kev tswj hwm, lawv kuj tseem tsis ze rau qhov ua tau zoo lossis muaj npe. Uas yog raws nraim Thomas lub ntsiab lus.

"Kuv yuav tsis pom zoo nrog koj peb tus cwj pwm tswj hwm ntawm tus thawj coj zoo rau qee qib," nws sau kuv. "Kuv nkag siab txhua tus yog qhov tseem ceeb, tab sis kuv ntseeg tias nws tseem ceeb dua li tus thawj tswj hwm: 1) Muaj lub koob npe zoo ntawm kev txhim kho tib neeg kom mus tom ntej hauv nws txoj haujlwm. 2) Qhia kev txo hwj chim, tsis 'paub' txhua cov lus teb thiab txaus siab mus kawm nrog tus koom nrog (txawm tias nws/nws yeej paub cov lus teb). 3) Ib tus neeg uas pom qhov ua tsis tiav raws li kev loj hlob thiab lees paub cov kev kawm uas koj tau txais los ntawm nws. Cov cwj pwm no ua rau tus thawj coj hloov pauv, ib qho uas yuav txuas ntxiv txhim kho cov koom haum uas lawv coj. "

Muaj ntau yam uas kuv nyiam txog cov lus pom no hauv nws qhov kev xav, tsis muaj kev tshuaj xyuas ntawm kev ua thawj coj zoo. Tab sis kuv tshwj xeeb tshaj yog txaus siab rau qhov tseem ceeb tshaj plaws nws tso rau kev txhim kho cov neeg ua haujlwm.

Yog tias muaj ib qho tsis suav nrog hauv kuv qhov kev tshaj tawm ua ntej, thiab ib tus cwj pwm uas teeb tsa cov thawj coj zoo heev los ntawm cov neeg zoo tib yam, nws yog qhov no: kev txaus siab thiab kev nkag siab los siv sijhawm los nthuav tawm lub peev xwm nyob hauv cov neeg ua haujlwm thiab pab lawv txhim kho txuj ci lawv qee zaum tsis txawm paub tias lawv muaj.

Qhov tseeb, nws nyuaj rau xav txog kev tswj hwm lub luag haujlwm uas muaj txiaj ntsig ntau dua - thiab feem ntau raug saib xyuas - ntau dua li kev txhim kho neeg ua haujlwm.

Qhov dav ntawm qhov teeb meem - Tsis muaj lus nug tias kev txhim kho (lossis, qhov tseeb dua, tsis muaj nws) yog cov ncauj lus uas nthuav dav dav. Harvard Kev Ntsuam Xyuas Kev Lag Luam Piv txwv li, tau tshaj tawm tias kev tsis txaus siab nrog txoj hauv kev txhim kho feem ntau ua rau muaj kev tawm ntxov ntawm cov thawj coj hluas.

Ib daim ntawv ntsuam xyuas Towers Watson tau pom tias tsuas yog 33% ntawm cov thawj coj zoo li "muaj txiaj ntsig ntawm kev coj ua kev sib tham txog kev txhim kho kev ua haujlwm."

Kuv tau sau txog cov ncauj lus dav dav rov qab rau xyoo 2013, Vim Li Cas Cov Neeg Ua Haujlwm Kev Txhim Kho Tseem Ceeb, Tsis Saib Xyuas Thiab Them Nqi Koj Txuj Ci, thiab daim ntawv tau txais kev saib xyuas tsis tu ncua nyob rau niaj hnub, nrog ntau dua 220,000 tus neeg nyeem txog niaj hnub no.

Hauv ntej, kev txhim kho cov neeg ua haujlwm ib txwm muaj teeb meem. Ntau Nws yog qhov tseem ceeb ntawm kev khaws cia thiab kev koom tes nrog cov neeg ua haujlwm.

Yog li txaj muag rau kuv ib ntus tsis nco qab qhov tseem ceeb ntawm kev tswj hwm nws yog dab tsi.

Thiab ua tsaug rau tus phooj ywg qub uas ua rau kuv nco txog nws.

Kab lus no tau tshwm sim thawj zaug ntawm Forbes.com.

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Victor yog tus sau ntawm Hom B Tus Thawj Coj: Ua Tau Zoo hauv Lub Ntiaj Teb Hom A.

Tshawb nrhiav seb vim li cas Howling Hma Kev Tswj Xyuas Kev Kawm muaj npe nws yog dab tsi.